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    2021年04月质量管理（一）

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    简述成功组织在信息和知识管理方面的特点。

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    平衡计分卡中的绩效指标包括（ ）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部过程
    • D、学习和成长
    • E、产量

    按照质量特性的分类，下 列属于时间方面特性的是（ ）

    • A、耐用品的可靠性
    • B、服装的式样
    • C、汽车的速度
    • D、机械零件的耐磨性

    下列属于鉴定成本的是（ ）

    • A、产品评审费
    • B、进货测试费
    • C、过程控制费
    • D、质量信息费
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