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2020年10月现代管理学

卷面总分：分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

34

孔子是伟大的教育家。研究孔子思想最直接、最重要的依据是

A、《论语》
B、《道德经》
C、《史记》
D、《易经》

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全面质量管理的核心理念是

A、以控制为中心
B、以目标为中心
C、以客户为中心
D、以监督为中心

案例分析题:
小胡家经营多年的服装厂，近年因资源利用率低下，库存积压严重，效益持续下滑,经过潜心研究，他决心学习日本丰由“零库存、零积压、零浪费”的管理模式，“只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”，对服装厂进行大胆变革.1、抓住核心“价值”，节约成本，变卖一些固定资产，盘活资金。2裁减成员，保留少而精的核心骨干，组建灵活而有效的团队，赋予各自充分权力。3、基于顾客需求来决定生产，流程重组，把设计、广告、市场的环节提到生产和运输的前头，不再保留库存环节。4、与现代物流建立常规化的合作，根据客户需求采用一对一的物流服务。5、抓住有利商机，设计、广告、生产、销售.物流服务同步开动，让价值流动起来，经过变革。传统服装厂出现了新的转机
分析要求:
(1)试分析服装厂变革主要采用的是哪种现代管理思想和方法。
(2)结合本案例，试分析这种管理思想和方法的基本原则。

简述期望理论要求必须处理好的关系。

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