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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

4

与质量相关的术语中，（）是承载有用信息的知识产品。

A、硬件
B、软件
C、服务
D、模式

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在大质量观中，质量被视为（）。

A、管理问题
B、技术问题
C、经营问题
D、制造问题

现代的战略采购观点认为，采购过程中与供应商的沟通应（）。

A、不需要
B、很少.正式，注重采购订单.合同，法律观点
C、可有可无
D、频繁.注重计划.意见和问题解决机会的交流

日本质量管理学家（）根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，即魅力特性.必须特性和线性特性。

A、狩野纪昭
B、鸠山次田二郎
C、松下幸之助
D、川喜田二郎

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