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    质量管理（一）模拟试卷一

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为（）

    • A、质量保证
    • B、质量控制
    • C、质量策划
    • D、质量改进
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    可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有（）.

    • A、可靠度函数
    • B、产品寿命曲线
    • C、平均失效间隔时间
    • D、累积失效函数
    • E、失效概奎密庸

    （名词解释）戴明环

    顾客满意度指数最典型的国家是（）

    • A、美国
    • B、瑞典
    • C、德国
    • D、意大利
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