2020年湖南自考《网络营销与策划》模拟试题（非选择题）

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　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　26.简述企业开展网络营销的意义。

　　27.简述网上市场定位的基本思路。

　　28.简述关系营销的特征。

　　29.简述独立访客数分析对网络营销的意义。

　　30.简述消费者网络购买行为过程。

　　四、分析题：本大题共2小题，每小题12分，共24分。

　　31.WQ是一家运动服网商。在某届足球世界杯举办期间，WQ加大了广告投放密度，将广告集中投放于焦点战的赛前时段。考虑到学生、上班族没有时间观看直播，wQ在节目重播时段也安排了广告投放。WQ请某球星代言广告，利用社交媒体将足球运动与其产品整合推荐，提供了进一步交互的网络链接，提示消费者购买其产品则有机会去看世界杯决赛或取得球星签名足球。

　　请回答：

　　(1)WQ网络广告采用了哪些时间策略?(6分)

　　(2)为WQ制定社交媒体营销对策。(6分)

　　32. DY是一款短视频社交App。用户在DY上可以分享生活、认识更多朋友、了解各种奇闻趣事。截至2018年6月，DY的日活跃用户突破1.5亿，月活跃用户突破3亿，主力用户是20岁到30岁的年轻人，人均单日启动次数为5.87次，人均单日使用时间达到48.47分钟，次月留存率则达到了近65%，大部分用户来自大中型城市。随着移动互联网上各种数据集合的增多，DY决定实施基于移动大数据的精准营销。

　　33. 请回答：

　　(1)DY进行用户行为分析的主要指标有哪些?(6分)

　　(2)为DY设计基于移动大数据的精准营销方法。(6分)

　　五、案例题：本题16分。

　　33.H公司材料

　　H公司是一家中等规模的儿童玩具生产企业，随着电子商务日益深入人心，H公司建立了自己的网络营销站点以获得快速发展。

　　H公司在开展网络营销前，就网络营销可能取得的效果发起了网上问卷调查，发动员工邀请自己身边的同学朋友作答。公司收集的问卷数量不少，问卷作答也很认真，因此认为调查结果较为可靠。调查结果分析显示，其网络营销前景一片光明。

　　然而，公司在开展网络营销一段时间之后，发现事情并不顺利。尽管H公司对自己的品牌很有信心，但作为一-个地方品牌，在外地市场并没有任何品牌优势，不少消费者因为对其品牌不了解而购买意愿不高，并认为其产品价格过高，这种看法在一些虚拟社区上也有一定发酵，对产品销量产生了负面影响。在网站建设方面，公司由于经验不足，网站设计不够美观，导致菜些消费者质疑其公司实力而选择放弃购买。此外，公司网站因推广不力，在搜索引擎工具中排名靠后，搜索时间成本高，导致失去了一些耐心不足的消费者。

　　面对这些问题，H公司对虚拟社区的维护、网站的建设、搜索引擎优化等方面进行了全面改进。同时，公司采取一系列网絡促销方式提高品牌知名度，例如发挥儿童玩具在亲子方面的独特作用，充分挖掘已有的忠实消费者资源，激励他们向朋友宣传推荐产品及相关品牌文化;編制一些内嵌公司信息并结合当前热点事件的短视频在网上发布，激发消费者主动传播，迅速产生影响。

　　经过努力，H公司品牌得到有效推广，产品销量也有了明显提高。

　　请结合案例材料，回答下列三个问题：

　　(1)从网络市场调查局限性考虑，H公司调查中存在的问题是什么?说明理由。(4分)

　　(2)分析影响H公司消费者网络购买行为的网络载体因素。(6分)

　　(3)分析H公司采取的两种网络促销方式。(6分)