全国2010年1月自考00644公关礼仪试卷（湖南自考）

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他提出的礼仪思想是(      )
A.爱人者，人恒爱之     B.克己复礼     C.礼宾革命      D.有礼有节
2.通过各种物体的各种状态来传达礼仪信息的媒体是(      )
A.事体礼仪媒体    B.形体礼仪媒体    C.物体礼仪媒体     D.人体礼仪媒体
3.在CIS组织识别系统中，被称为“企业的心”的是(      )
A.BIS行为识别系统     B.MIS理念识别系统    C.VIS视觉识别系统     D.AIS听觉识别系统
4.20世纪80年代，最早提出“企业文化”概念的学者是(      )
A.约翰·梅耶     B.彼得·塞拉维    C.托马斯·刘易斯     D.斯坦利·M·戴利
5.从公关礼仪的角度看，对头发、面部、手部等方面的要求被称作(      )
A.仪容规范     B.表情规范     C.举止规范    D.卫生规范
6.在公关活动中，作为交际场所最基本姿势的举止是(      )
A.手势       B.行走      C.站立          D.就座
7.在化妆的礼节中，最基本的礼貌要求是(      )
A.整洁     B.美貌       C.靓丽         D.娇艳
8.公共空间的交际距离为(      )
A.3.1米以外      B.4.1米以外    C.5.1米以外        D.6.1米以外
9.鞠躬礼源于(      )
A.日本     B.泰国        C.中国        D.美国
10.东正教复活节的吉祥物是(      )
A.鹅蛋和火鸡      B.鸡蛋和兔子     C.鸡蛋和火鸡     D.鹅蛋和兔子
11.任何组织举行记者招待会的目的都是为解释其(      )
A.方针政策     B.重大新闻     C.组织形象      D.人事变更
12.谈判时，每方参加谈判的是多人，这种谈判称为(      )
A.团体谈判      B.多人谈判     C.单独谈判      D.集中谈判
13.组织与组织、团体、企业相互间的谈判称为(      )
A.混合谈判     B.组织谈判     C.私人谈判      D.团队谈判
14.在会议开始时，致词人代表其组织简要发表热情、友好致意的言词即(      )
A.欢迎词     B.答谢词       C.开幕词        D.闭幕词
15.写会议纪要时，按照会议上发言的顺序，把每个人发言的主要内容写出来，这种写法属于(      )
A.综合概述式     B.归纳分项式     C.编者摘发式     D.发言记录式
16.书写海外信函，忌讳用(      )
A.蓝色笔      B.黑色笔     C.蓝黑色笔       D.红色笔
17.公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是(      )
A.招股说明书      B.上市公告书     C.公司章程       D.上市报告书
18.中国特有的股东大会的表现形式是(      )
A.股东常会       B.股东临时会     C.特别股东会       D.股东代表大会
19.按国际礼仪，请柬寄送给宾客应提前(      )
A.一周左右时间      B.两周左右时间    C.四周左右时间   D.六周左右时间
20.展览计划书要充分体现出展览会的(      )
A.主体思想     B.中心结构    C.产品设计      D.礼仪事项
21.组织赞助中最常见的形式是(      )
A.赞助学术理论活动    B.赞助宣传用品的制作    C.赞助体育运动    D.赞助建立某一职业奖励基金
22.现代经营活动尤其注重(      )
A.产品形象     B.组织形象    C.公众形象      D.顾客形象
23.在涉外交往的礼仪中，女士优先原则不是惟一和绝对的，需要根据不同的时间、地点、主题进行变通，这遵守的原则是(      )
A.TPO     B.OOP       C.TPP            D.TRP
24.日本最普遍的传统便饭是寿司和(      )
A.和食     B.料理      C.洋食            D.弁当
25.阴历四月初八是中国、日本、朝鲜等国家佛教节日的(      )
A.佛成道节     B.浴佛节    C.佛涅  节    D.盂兰盆节
26.世界性的佛教组织“世界佛教徒联合会”总部设在(      )
A.中国     B.日本      C.印度          D.泰国
27.日本民族最隆重的节日是(      )
A.端午节     B.中秋节      C.春节      D.元宵节
28.忌讳以百合花作为礼物送人的是(      )
A.美国人      B.德国人     C.法国人    D.英国人
29.认为头是智慧的所在，是神圣不可侵犯的，不可随便触摸。有上述禁忌的是(      )
A.泰国人     B.韩国人     C.伊郎人     D.新加坡人
30.印度尼西亚国家的别称是(      )
A.万岛之国     B.千岛之国   C.百岛之国      D.群岛之国
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.现代礼仪著作中经常提到的“三礼”是(          )
A.《曲礼》     B.《周礼》   C.《礼运》      D.《仪礼》       E.《礼记》
32.封建社会的礼仪除了具备奴隶社会的礼仪特征以外，还表现出的明显特点有(         )
A.开放性     B.伪善性      C.封闭性    D.真诚性          E.公平性
33.仪表对人们形象起到的作用包括(          )
A.自我标识     B.表明审美情趣    C.修饰弥补     D.表明内在形象       E.包装外表形象
34.交际礼仪的特点主要表现为(          )
A.规范性     B.广泛性     C.沿习性     D.差异性       E.相同性
35.倾听他人谈话的方法有(          )
A.良好的精神状态，接受对方的态度       B.偶尔的提问、提示
C.及时反馈                             D.打断对方并进行有理的反驳      E.适当的批评
36.维持联系信的礼仪写作要求有(          )
A.语气庄重     B.语气友好    C.热情    D.专业化        E.口语化
37.股东在股东大会上享有的权利包括(          )
A.出席权     B.提案权     C.提问权     D.表决权       E.执行权
38.展销会礼仪要求制定计划时应(          )
A.确定客户人数    B.构思展览结构   C.撰写展览计划书   D.确定时间、地点     E.明确主题思想
39.涉外礼仪的基本原则有(          )
A.主权平等原则    B.女士优先原则    C.差异性原则    D.外事礼宾顺序原则    E.利益均沾原则
40.下列关于日本的风俗禁忌表述正确的有(          )
A.正式场合要穿礼服    B.春节必须有年糕   C.不喜欢荷花图案   D.菊花作为皇室花卉   E.实行分餐制
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
41.礼仪
42.首次印象
43.请帖
44.内部交往礼仪
45.女士优先
四、简答题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分)
46．如何利用新闻媒介塑造良好的个人形象？
47．接听电话时应注意的礼仪有哪些？
48．简述洽谈的礼仪规范。
49．怎样理解礼宾次序？
五、论述题(10分)
50．试述公关活动中的语言礼仪。
六、综合题(10分)
51．请根据通知撰写要求，以××学会的名义，起草一份关于召开学术研讨会的会议通知。要求主题明确，内容清楚，语句通顺，符合通知撰写要求。
 
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