2018年自考《企业形象与策划》模拟试题及答案一
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分)
1.企业形象的主体是( C )。
A.企业员工
B.消费者
C.企业
D.企业管理层
2.( C )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象3.CIS于( B )兴起于欧美。
A.40年代
B.50年代
C.60年代
D.70年代
4.中国最早导入CIS的企业是( B )。
A.太阳神公司
B.四通公司
C.联想集团
D.上海家化
5.专家意见法指的是( B )。
A.头脑风暴法
B.特尔菲法
C.智力激荡法
D.稽核取向法
6.适于总概念的策划的CIS创意技法是( A )。
A.头脑风暴法
B.类比法
C.特尔菲法
D.形态法
7.( C )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌
B.商标
C.标语
D.标准字
8.( D )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书
B.报告书
C.动议书
D.建议书
9.( A )是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BIS
B.VIS
C.CIS
D.企业制度
10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( B )。
A.双因素理论
B.X理论
C.Y理论
D.需要理论
11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( A )的重要组成部分。
A.企业文化
B.企业识别
C.社会形象
D.员工素质
12.( B )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广
B.传播媒介
C.广告
D.促销活动
13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( C )。
A.营销观念
B.社会营销观念
C.产品观念
D.推销观念
14.从事管理活动的( D )是人。
A.目标
B.结果
C.客体
D.主体
15.以下哪些不属于正式沟通?( B )
A.文件传达
B.同事交谈
C.召开会议
D.上下级的定期交流
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
1.标准字具有以下哪些特点：( ABCDE )
A.识别性
B.延展性
C.系统性
D.协调性
E.易读性
2.按决策的问题的条件可将决策分为( ABC )
A.确定性决策
B.风险型决策
C.不确定性决策
D.事前决策
E.事中决策
3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( ABDE )
A.道德素质
B.身体素质
C.学历水平
D.工作经验
E.业务能力
4.以下哪些属于企业形象的有形要素( ABC )
A.产品形象
B.环境形象
C.业绩形象
D.社会形象
E.员工素质
5.传播的方式主要有( AB )
A.直接传播
B.间接传播
C.间歇传播
D.循环传播
E.无效传播
6.在企业市场营销活动中，( ABCD )对视觉识别基本要素应用最广泛。
A.产品
B.包装
C.广告
D.公共关系
E.企划
7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式( BE )
A.亲如一家
B.让我们做得更好
C.顾客至上
D.十年树人，十年奉献
E.生活原来可以更美的
8.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能( ADE )
A.计划
B.人事
C.沟通
D.组织
E.控制
9.在强化理论中，强化的方式有(ABC)
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
E.约束
10.领导艺术的内容主要包括( ABC )
A.待人的艺术
B.办事的艺术
C.管理时间的艺术
D.休闲的艺术
E.竞争的艺术