一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
1.B 2.D 3.B 4.B 5.B
6.C 7.D 8.A 9.B 10.D
11.A 12.D 13.C 14.B 15.A
16.D 17.C 18.B 19.A 20.D
21.C 22.B 23.A 24.D 25.C
二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
26. ABC 27. ABCDE 28. ABCD 29. ABCDE 30. ABCDE
31. BCDE 32. ABE 33. BCD 34. ABCD 35. AE
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36.(1) 自然行政环境与人造行政环境；（1分）
（2）宏观行政环境、中观行政环境、微观行政环境；（2分）
（3）国际环境与国内环境。（2分）
37.(1)强制力；（1分）
（2）诱导力；(1分）
（3）组织制度；（1分）
（4）信息；（1分）
（5）个人因素。（1分）
38.(1）适应性原则；（1分）
（2）协调性原则；（1分）
（3）权责相称原则；（1分）
（4）精干高效原则；（1分）
（5）法制性原则。（1分）
39.（1） 口头沟通，即以语言、声音为媒介进行的沟通；（1分）
（2）文字沟通，即以文字、图片或各种符号为媒介进行的沟通；（1分）
（3）非语言沟迎，即以声、光信号和休态等为媒介进行的沟通；（1分）
（4）电子沟通，即以传真、闭路电视、计算机网络为媒介进行的沟通。（2分）
40.(1)行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介；（2分）
（2）行政管理方法是执行行政功能的重要环节；（2分）
（3）行政管理方法是实现行政目标的途径。（1分）
四、论述题：本大题共2小题.每小题10分，共20分。
41.(1）是建立和完善社会主义由场经济体制的必然要求；（2分）
（2）是迎接经济全球化挑战的需要；（2分）
（3）是实现经济、社会和人的个面发展的需要；（2分）
（4）是深化政治体制改革的需要；（2分）
（5）是机构改革的动因和基础。（2分）
42.（1）行政发展动力是指行政发展的推动因素；（2分）
（2）行政发展的根本动力来自于行政体系与行政环境相互适应的需要；（2分）
（3）行政发展动力主要有外部动力和内部功力两大部分；（2分）
（4）行政发展外部动力是指行政发展的外在推动因素，主要包括经济因素、政治因素、文化因素、技术因素；（2分）
（5）行政发展内部动力是指行政发展的内在推动因素，主要包括行政组织的演化、织织分工的细化、政府内部改革人士的推动。（2分）
五、案例分析题：本题10分。
43.（1）①经济发展指标；（1分）
②社会发睬指标；（1分）
③政治发展指标； (1分）
（2）①行政绩效评估具有责任落实作用；（2分）
②行政绩效评估具有对比作用；（1分）
③行政绩效评估具有计划辅助作用；（1分）
④行政绩效评估具有监控支持作用：（1分）
⑤行政绩效评估具有民主和教育作用；（1分）
⑥行政绩效评估具有吸引政治资源的作用。(1分）